Dedica más tiempo a tus clientes con ayuda de Dynamics CRM.

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Dedica más tiempo a tus clientes con ayuda de Dynamics CRM.

Los clientes son el principal activo de las empresas, así que si queremos disponer de información de calidad para adaptarnos a sus necesidades, demandas y mejorar nuestro servicio, un sistema CRM es la herramienta que necesitamos. Del acrónimo “Customer Relationship Management”, un software CRM facilita la gestión estratégica de la cartera de clientes, priorizando la atención a los consumidores y a la generación de oportunidades de negocioDynamics CRM es una plataforma que nos ayuda a generar negocios más inteligentes a partir del conocimiento profundo de los clientes. Es una herramienta intuitiva y fácil de manejar para la administración de las relaciones con el cliente, la cual puede llevar a nuestro negocio al siguiente nivel de productividad ya que permite mantener un seguimiento de las actividades de los consumidores.

¿Qué nos puede aportar Dynamics CRM?

Con esta herramienta podremos atraer a más clientes de diversas maneras: importando fácilmente datos de otras fuentes, segmentando de manera instantánea clientes, tanto actuales como potenciales, o exportando listas en varios formatos para enviar por correo electrónico, mejorando la eficiencia de las actividades de e-mail marketing.

Asimismo, también facilita la planificación de presupuestos, configurar catálogos de productos y crear planes de marketing a través de Microsoft Dynamics Marketing, que permite realizar campañas mejor optimizadas, para proporcionar experiencias increíbles a los clientes.

Un sistema CRM no sólo constituye una herramienta de valor por sus prestaciones, el servicio que ofrece ayuda a reducir tiempos de respuesta, mejorar la resolución de casosaumentar el autoservicio del cliente. Además, también permite dar seguimiento a las actividades compartidas en los medios sociales y supervisar la sensación y presencia de nuestro negocio.

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