10 consejos para transformar en digital tu negocio.

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10 consejos para transformar en digital tu negocio.

Hoy en día, los negocios sin importar el sector de actividad al que se dediquen, ya están utilizando soluciones digitales para afrontar sus problemas tradicionales. Gracias a las nuevas tecnologías, nuestros competidores son capaces de adaptarse a los desafíos actuales en tiempo real, modificando sus productos y servicios para satisfacer la demanda del mercado.

Para sobrevivir en un ecosistema empresarial cada vez más cambiante, es necesario adoptar una nueva forma de trabajo: es el momento de la transformación digital de nuestro negocio a través de estos diez consejos.

1. Aceptar el cambio
Desafortunadamente, no siempre los métodos ya probados son los más seguros. La transformación digital supone confiar en la tecnología para convertir nuestra compañía en un negocio más sólido, con mejores servicios y productos. Sin confianza, esto no es posible.

2. Reflexionar
Nuestros clientes tienen una necesidad y nosotros les ofrecemos la respuesta. Pero… ¿Estamos seguros de que nuestro producto es la mejor opción? La tecnología puede mejorar nuestra oferta para que ésta realmente satisfaga al 100% la demanda del mercado, proporcionando la solución más óptima al cliente.

3. Pensar en el cliente
Antes de desarrollar un nuevo producto digital, debemos asegurarnos de que cumple con las necesidades del usuario final. Para conseguir esta meta, se recomienda invitar a los clientes a colaborar en el proceso con sus experiencias y opiniones.

4. La funcionalidad es la clave
Cuanto más fáciles sean de usar nuestros productos y servicios, más sencillo será fidelizar a nuestros clientes. No obstante, es necesario integrar nuestro negocio en la vida de los usuarios de forma intuitiva y simple.

5. Mejorar la experiencia
Los clientes cada vez son más exigentes y quieren las ventajas de una tienda física y los beneficios del comercio online al mismo tiempo. Nuestro trabajo reside en encontrar el modo de satisfacer esta expectativa.

6. Digitalizar todos los procesos
Backup en la nube, diferentes dispositivos conectados entre sí… La tecnología nos ofrece múltiples opciones para agilizar y mejorar los procesos empresariales. Además, la digitalización de las operaciones nos permite identificar las áreas que no están funcionando correctamente y corregirlas rápidamente.

7. Desenterrar el conocimiento
Debemos ser capaces de ofrecer a nuestros clientes aquello que están buscando en el momento preciso, para conseguirlo es necesario implementar una herramientas de business intelligence potente que nos permita obtener la información que necesitamos para convertirla en conocimiento; sin necesidad de tener una persona dedicada plenamente a la tarea de extraer datos.

8. Descender para luego subir
Los cambios actuales suceden de repente. A veces suponen sacrificios que si no estamos dispuestos a asumir pueden significar la pérdida de oportunidades que otros, nuestros competidores, tal vez puedan aprovechar.

9. Trabajar de forma “holística”
Una gran ventaja de la transformación digital es cómo los datos pueden aumentar la productividad interdepartamental. Incluso aunque no seamos capaces de ver los posibles beneficios, el simple acto de crear una sola fuente de datos corporativos puede ser el principio del cambio hacia la unión de sinergias empresariales.

10. Nunca dejar de innovar
Al digitalizar nuestros productos y adoptar un modelo de negocio más flexible, estamos de una manera u otra transformando nuestra empresa en una compañía de software. Por este motivo, necesitamos adoptar sistemas de iteración y crecimiento, vitales para la supervivencia de las entidades tecnológicas.

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